No âmbito do processo de Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade e para cumprir os requisitos da Norma de Referência NP EN ISO 9001:2015, a EFFISUS avalia periodicamente os seus fornecedores externos. Este processo é realizado anualmente e resulta na emissão da Lista de Fornecedores Aprovados para o período seguinte.
A metodologia utilizada para este processo foi desenvolvida especificamente para a Empresa e baseou-se num conjunto de critérios que considera fundamentais para o desempenho dos seus fornecedores externos. Estes critérios de certificação estão especificados na tabela seguinte:
| Certification of Suppliers | |||
|---|---|---|---|
| 4 Pontos | 3 Pontos | 2 Pontos | 1 Ponto |
| 1. Especificações de não conformidade (Relaciona o número de reclamações por incumprimento dos requisitos com o número de entregas) | |||
| 0% | ≤ 3% | >3% e ≤ 10% | >10% |
| 2. Comunicação | |||
| Fácil comunicação com o representante de vendas | Quando não está disponível, contacta mais tarde | Quando não está disponível, raramente contacta | Impossível comunicar com o representante de vendas |
| 3. Fornecedor Estratégico | |||
| Este fornecedor é estratégico para a empresa | Existe um fornecedor alternativo | Existem dois fornecedores alternativos | Existem pelo menos três fornecedores alternativos |
| 4. Preços | |||
| Preços muito bons | Bons preços | Preços razoáveis | Preços não competitivos |
| Pontos | Descrição | |
|---|---|---|
| A. Fornecedor recomendado e preferencial | ||
| ≥85% | O fornecedor tem um excelente desempenho e é importante para a estratégia da empresa. | |
| B. Fornecedor regular | ||
| ≥65% | O fornecedor apresenta um desempenho regular e está alinhado com a estratégia da empresa. No entanto, podem ser necessárias sugestões para melhorias. | |
| C. Fornecedor alternativo | ||
| ≥50% | O fornecedor está no limite da aceitabilidade. Será informado sobre a classificação obtida, as deficiências detectadas e a necessidade de definir uma estratégia de melhoria para colmatar essas deficiências, de forma a alcançar uma melhor classificação e evitar a exclusão. | |
| D. O fornecedor deve excluir | ||
| < 50% | Fornecedor a excluir. O fornecedor não será incluído na Lista de Fornecedores Aprovados para o ano seguinte. | |
