En el marco del proceso de certificación del Sistema de Gestión de la Calidad y para cumplir con los requisitos de la norma de referencia NP EN ISO 9001:2015, EFFISUS evalúa periódicamente a sus proveedores externos. Este proceso se lleva a cabo anualmente y culmina con la publicación de la Lista de Proveedores Aprobados para el período siguiente.
La metodología empleada para este proceso fue diseñada específicamente para la Compañía y se basó en un conjunto de criterios que considera fundamentales para el desempeño de sus proveedores externos. Estos criterios de certificación se especifican en la siguiente tabla:
| Certification of Suppliers | |||
|---|---|---|---|
| 4 puntos | 3 puntos | 2 puntos | 1 punto |
| 1. Especificaciones no conformes (Relaciona el número de reclamaciones por incumplimiento de los requisitos con el número de entregas) | |||
| 0% | ≤ 3% | >3% e ≤ 10% | >10% |
| 2. Comunicación | |||
| Fácil comunicación con el representante de venta | Si no puede contactarnos más tarde | Cuando no está disponible, rara vez se pone en contacto | Imposible comunicarse con el representante de ventas |
| 3. Proveedor estratégico | |||
| Este proveedor es estratégico para la empresa | Existe un proveedor alternativo | Hay dos proveedores alternativos | Existen al menos tres proveedores alternativos |
| 4. Precios | |||
| Muy buenos precios | Buenos precios | Reasonable prices | Precios poco competitivos |
| Puntos | Descripción | |
|---|---|---|
| A. Proveedor recomendado y preferido | ||
| ≥85% | El proveedor tiene un desempeño excelente y es importante para la estrategia de la empresa | |
| B. Proveedor habitual | ||
| ≥65% | El proveedor cumple con lo prometido y se ajusta a la estrategia de la empresa. Sin embargo, podrían ser necesarias algunas sugerencias de mejora. | |
| C. Proveedor alternativo | ||
| ≥50% | El proveedor se encuentra en el límite de aceptabilidad. Se le informará sobre la calificación obtenida, las deficiencias detectadas y la necesidad de definir una estrategia de mejora para subsanar dichas deficiencias, con el fin de obtener una mejor calificación y evitar la exclusión. | |
| D. El proveedor debe excluir | ||
| < 50% | Proveedor excluido. Este proveedor no figurará en la Lista de Proveedores Aprobados para el próximo año. | |
