ظهرت Effisus ورئيسها التنفيذي، Miguel Freire، مؤخرًا في مقابلة مع ELITE، حيث شاركا رؤى حول ريادة الأعمال والمرونة والنمو الدولي والمبادئ التي ترسم مسيرة Effisus.
يمكنكم أدناه قراءة المقابلة الكاملة التي نُشرت أصلًا بواسطة ELITE.
ريادة الأعمال: المرونة والمسؤولية والثقة
تمثل ريادة الأعمال بالنسبة لي مفهومًا ذو معنى خاص. فهي، من وجهة نظري، تنعكس في طريقة التفكير والتصرف عند مواجهة التحديات وحالات عدم اليقين. لقد تشكّل مساري المهني من خلال التقدم المتدرج والمرونة. فقد استندت كل خطوة إلى ما قبلها، مع الحاجة المستمرة إلى التعلم والتشكيك في الافتراضات والتكيف كلما تطلبت الظروف ذلك.
منحتني كل مرحلة من مسيرتي المهنية منظورًا مختلفًا ومجموعة متنوعة من المهارات. فقد علّمني العمل في الخدمات المصرفية الاستثمارية لدى UBS وJ.P. Morgan الانضباط المالي، وكيفية فهم الأرقام، وبناء النماذج المالية، وتقييم الشركات، والتفكير في رأس المال. كما علّمني العمل الاستشاري في Bain كيفية هيكلة المشكلات، وصياغة الاستراتيجيات، وتحويل التحليل إلى إجراءات عملية. أما تجربتي في إحدى الشركات الناشئة التابعة لـ Rocket Internet فقد أضافت بُعدًا مختلفًا تمامًا، حيث عرّفتني على واقع الشركات الصغيرة بما يتضمنه من موارد محدودة، ومفاضلات مستمرة، والحاجة إلى التحرك بسرعة.
مع مرور الوقت، اجتمعت هذه الخبرات معًا. فقد قمت أنا وشريكي بتأسيس صندوق استحواذ (Search Fund)، وأمضينا عامين ونصف العام في دراسة الشركات في إسبانيا والبرتغال، وفي عام 2023 استحوذنا على Effisus. وكانت تلك اللحظة التي أصبح فيها الأمر واقعًا وملموسًا للغاية: تحمل مسؤولية إدارة شركة، مع مجلس إدارة ومستثمرين يجب تقديم التقارير لهم، وخطة يجب الالتزام بتحقيقها، وفريق عمل وعملاء لم يختاروني بأنفسهم. وكان عليّ أن أكسب ثقتهم. أما ما جلبته معي فكان منهجية عمل تشكلت من خلال خبرتي في القطاع المصرفي والاستشارات. وهذا المزيج من التنظيم والتواضع هو أكثر ما تعلمته من إدارة شركة، وما يزال يوجّه طريقة تفكيري بشأن مستقبلها.
وأعتقد أيضًا أن ريادة الأعمال تتمثل في عدم السماح للفشل بأن يحدد مسارك. فالإخفاقات أمر لا مفر منه، لكنها لا ينبغي أن تقرر إلى أين ستصل. بل على العكس، ينبغي أن تدفعك إلى مراجعة نفسك، والتعلم بوتيرة أسرع، والاستمرار في البحث عن الفرصة التالية. وغالبًا ما يأتي النمو من الخروج من منطقة الراحة، عندما تتحدى نفسك، أو تغيّر بيئتك، أو تتولى مهمة غير مألوفة، أو تتقبل احتمال الفشل. وقد عبّر ماركوس أوريليوس عن هذه الفكرة بعبارة بليغة: «إن العائق أمام الفعل هو ما يدفع الفعل إلى الأمام. وما يقف في الطريق يصبح هو الطريق».
التعلم والتكيف عند تغير الواقع
كان أكبر درس تعلمته هو الحفاظ على القرب من الواقع والتكيف بسرعة عند تغيره. فخطة العمل ليست وعدًا، بل فرضية قابلة للاختبار. ولا توجد خطة تستمر كما وُضعت تمامًا. ما يهم هو إدراك المؤشرات مبكرًا عندما يخبرك الواقع بشيء مختلف، وفهم الأسباب، والاستعداد لتعديل المسار وفقًا لذلك. فالأحداث والمتغيرات ستحدث دائمًا، وعليك أن تتصرف.
وقد عززت تجربتي في العمل عبر البرتغال وإسبانيا والمملكة المتحدة والإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية هذه القناعة. فلكل سوق طبيعته الخاصة ومنطقه المختلف. لذلك يجب أن تكون قريبًا من العميل، وأن تستمع إلى العاملين على أرض الواقع، وأن تتحلى بالتواضع الكافي لتغيير افتراضاتك عندما يثبت الواقع أنها غير صحيحة.
كما تعلمت أن أميز بوضوح بين ما يمكنني التحكم فيه وما لا يمكنني التحكم فيه. فعلى سبيل المثال، أثرت الظروف الخارجية في المنطقة هذا العام على مسارات الشحن ومهل التسليم. لم يكن بإمكاننا التأثير في ذلك، لكن كان بإمكاننا أن نقرر مدى استعدادنا للتعامل معه. وقد حدد فريقنا المحلي المخاطر مبكرًا، وقمنا بوضع نماذج لسيناريوهات مختلفة وربطها بمشاريعنا القائمة، كما قارنا بين تكلفة الاحتفاظ بمخزون إضافي والتأثير المحتمل لنفاد المخزون. وبناءً على ذلك، قررنا بناء مخزون إضافي في المنطقة بشكل مبكر. ورغم أن ذلك استلزم تجميد جزء من السيولة النقدية، فقد ساعد في الحفاظ على استمرارية مشاريع عملائنا، وهذا النوع من الموثوقية هو ما يبني الثقة.
كما عززت هذه التجربة قناعة أؤمن بها بشدة: الحدس يرشدك إلى أين تنظر، أما الأرقام فهي التي تخبرك ما إذا كنت على صواب. ومنذ الاستحواذ على Effisus، ركزنا بشكل كبير على الانضباط المالي، بما في ذلك التنبؤ بالتدفقات النقدية، وإدارة رأس المال العامل، والمراجعات الأسبوعية للتدفقات النقدية وخطوط المشاريع، وفهم أداء كل سوق على حدة. ويظل هدفنا هو تحقيق قيمة مستدامة على المدى الطويل، بينما يمثل النقد الوقود الذي يدفع هذا النمو.
هناك عبارة في رواية «الفهد» للكاتب لامبيدوزا أعود إليها كثيرًا: «إذا أردنا أن تبقى الأشياء على حالها، فلا بد أن تتغير الأشياء». وأفسر هذه العبارة على أنها تذكير بأن التغيير يجب أن يكون له هدف. فأنت تغيّر ما يجب تغييره من أجل حماية ما يهم حقًا، وهم العملاء والأفراد وجودة ما تقدمه. وإذا كان التغيير يخدم جوهر العمل وتدعمه الأرقام، فعليك المضي فيه بحزم، كما فعلنا عندما قررنا بناء مخزون إضافي في المنطقة. إن معرفة الوقت المناسب للتحرك بسرعة أمر مهم، لكن معرفة الوقت الذي لا ينبغي فيه اتخاذ إجراء قد تكون أكثر صعوبة، وفي كثير من الحالات أكثر قيمة وإتقانًا.
جعل الحماية من العوامل الجوية أمرًا مؤكدًا: قصة Effisus
تُعد Effisus شركة برتغالية تطورت لتصبح من الجهات الدولية الرائدة في مجال الحماية الخارجية من العوامل الجوية، وذلك من خلال الجمع بين الأنظمة المتكاملة والخبرة الفنية والدعم المحلي القوي.
ولا تزال البرتغال تمثل المركز الرئيسي لتطوير منتجاتنا واعتمادها، في حين أصبحت دبي محورًا رئيسيًا لجزء كبير من توسعنا الدولي. كما أننا متواجدون في المملكة المتحدة منذ عدة سنوات، ونعمل على تعزيز حضورنا في إسبانيا، وفي عام 2026 دخلنا السوق السعودية من خلال شراكتنا مع Asasat. وبشكل متزايد، يتيح لنا الشرق الأوسط أيضًا منصة للتوسع نحو أسواق أخرى، بما في ذلك الهند وأفريقيا.
نولي أهمية كبيرة للقرب من العملاء. ففي قطاع البناء، تكتسب الخبرة الفنية أعلى قيمة عندما تكون متاحة محليًا وفي الوقت المناسب. ويُعد البقاء قريبين من العملاء، وفهم كيفية تنفيذ المشاريع فعليًا في كل سوق، والقدرة على الاستجابة السريعة، جزءًا أساسيًا من الخدمة التي نقدمها. وبالنسبة لي، فإن القرب يعني أيضًا فهم السياق المحلي. فلكل سوق أساليب عمله الخاصة وتوقعاته وثقافته المميزة. ويُعد احترام هذه الاختلافات أمرًا أساسيًا إذا كنت تسعى إلى بناء علاقات طويلة الأمد.
من الأمور التي تعلمتها في هذا القطاع أن أكثر التحديات أهمية غالبًا ما تكمن في التفاصيل. فنادرًا ما يتأثر أداء المبنى بالمواد الأساسية نفسها، بل إن نقاط الالتقاء والوصلات والانتقالات بين الأنظمة المختلفة هي التي تحدد في كثير من الأحيان نجاح المشروع أو فشله. ولهذا نركز جزءًا كبيرًا من اهتمامنا على هذه الجوانب. وينظر مهندسونا إلى النظام بالكامل، بما يشمله من الأغشية والأشرطة والملحقات والتوافق بين المكونات والتفاصيل التنفيذية وطرق التركيب. كما نعمل بشكل وثيق مع المعماريين ومستشاري الواجهات والمقاولين والمقاولين الفرعيين منذ المراحل الأولى للتصميم وحتى التنفيذ في الموقع، لضمان اعتماد حل متكامل منذ البداية بدلًا من اللجوء إلى حلول مرتجلة لاحقًا.
وينعكس هذا النهج في مشاريع أشعر بفخر خاص تجاهها، مثل الواجهة المستوحاة من الشعاب المرجانية لمعهد الحياة البحرية في البحر الأحمر في Amaala، وبرج 30 Hudson Yards في نيويورك، ومشروع ترميم محطة Battersea Power Station في لندن. تختلف المناخات واللوائح التنظيمية، لكن النهج يظل واحدًا.
برأيي، يتمثل إحداث فرق حقيقي في هذا القطاع في جعل الحماية من العوامل الجوية أمرًا مؤكدًا، من خلال معالجة التفاصيل الحرجة بشكل صحيح منذ البداية، والبقاء قريبًا من المشروع بدءًا من مرحلة التصميم وحتى التركيب، وضمان تنفيذ أعمال الصيانة المناسبة طوال دورة حياة المبنى.
تحويل التحديات إلى فرص للنمو
أؤمن بأن بعضًا من أعظم فرص النمو تأتي من الطريقة التي نستجيب بها عندما لا تسير الأمور كما خُطط لها. لقد تعلمت أن الحياة والأعمال ستجلبان حتمًا الرفض والتحديات والمواقف التي لا تسير وفق التوقعات. ولا أرى في ذلك أمرًا سلبيًا، بل جزءًا طبيعيًا من محاولة بناء شيء ذي قيمة. وما يهم حقًا هو ما تفعله بعد ذلك. ففي بعض الأحيان، تعني كلمة «لا» ضرورة تغيير نهجك، وفي أحيان أخرى تعني المحاولة من جديد، وأحيانًا أخرى تعني التعلم بما يكفي للعودة بشكل أقوى.
وينطبق الأمر نفسه على الفشل. فأعتقد أننا أحيانًا نقلل من حجم ما يمكن أن نتعلمه من الأخطاء. فالتعثر لا ينبغي أن يعرّفك أو يحدد مسارك، بل إن ما يهم هو كيفية استجابتك له وما تستخلصه من تلك التجربة.
لكن المرونة ليست سوى نصف المعادلة. فأنا أؤمن أيضًا إيمانًا راسخًا بأهمية التفكير على المدى الطويل. فأفضل الإنجازات التي حققتها كانت دائمًا مع فرق قوية وأشخاص أثق بهم. فالسمعة والعلاقات تتراكم قيمتها مع مرور الوقت، بينما قد تتفاوت النتائج من عام إلى آخر، لكن سمعتك تبقى ملازمة لك.
لذلك يمكن تلخيص شعاري في العبارة التالية: «حوّل الرفض إلى قبول، وانهض أسرع مما سقطت، وفكّر دائمًا على المدى الطويل».
قيمة ELITE في دعم نمو الشركات الأوروبية الصغيرة والمتوسطة
بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة الساعية إلى النمو، فإن الوصول إلى الأشخاص المناسبين والخبرات الصحيحة ووجهات النظر المتنوعة يُحدث فرقًا حقيقيًا. قبل انضمامي إلى Effisus، عملت في مجال الخدمات المصرفية الاستثمارية في لندن، وقد ساهمت تلك التجربة في تشكيل طريقة تفكيري تجاه العديد من القرارات، لا سيما تلك المتعلقة بالتمويل.
من الدروس التي تعلمتها أن الشركات الأوروبية الصغيرة والمتوسطة تعمل غالبًا ضمن نطاق محدود نسبيًا من خيارات التمويل. ففي الولايات المتحدة، تتمتع الشركات متوسطة الحجم عادةً بإمكانية أكبر للوصول إلى رأس المال الاستثماري وصناديق الاستثمار الخاص وأسواق المال، بينما يكون جمع التمويل عبر حقوق الملكية أو أدوات الدين المرتبطة بالأسواق أكثر تعقيدًا وتكلفة بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة في أوروبا. ونتيجة لذلك، تعتمد العديد من هذه الشركات بشكل أساسي على التمويل المصرفي. وهو أداة مهمة ومفيدة للغاية، لكنه مصمم لظروف محددة ولا يكون دائمًا الخيار الأنسب لعمليات الاستحواذ أو التوسع الدولي أو خطط النمو الأكثر طموحًا. وغالبًا ما تتطلب هذه الحالات أنواعًا مختلفة من رأس المال، إلا أن العديد من المؤسسين ليست لديهم معرفة كافية بالبدائل التمويلية المتاحة لهم.
وفي هذا السياق، يتيح ELITE للشركات رؤية أوضح لمجموعة خيارات التمويل المتاحة لها، بدءًا من الطروحات الخاصة والمستثمرين ذوي الحصص الأقلية وصولًا إلى أدوات الدين المهيكلة، وربما إلى أسواق المال في مراحل لاحقة. وفي الوقت نفسه، تساعد برامج التدريب وشبكة العلاقات التي يوفرها ELITE الشركات على تطوير الحوكمة والانضباط والمصداقية اللازمة للتعامل مع هؤلاء المستثمرين.
كما أعتقد أن قيمة المستثمر المناسب تتجاوز مجرد توفير التمويل. فالشريك المناسب يمكنه أن يقدم منظورًا مختلفًا، ويتحدى طريقة تفكيرك، ويشجع على تعزيز الانضباط في مجالات الحوكمة وإعداد التقارير.
ومن الروابط الأخرى التي أعتقد أنها تمتلك إمكانات كبيرة لمزيد من التطور العلاقة بين الشركات الأوروبية الصغيرة والمتوسطة والمستثمرين في منطقة الخليج. فالمستثمرون الإقليميون والمكاتب العائلية غالبًا ما يوفرون رأس مال طويل الأجل إلى جانب عقلية تشغيلية عملية، وهو ما يمكن أن يشكل توافقًا طبيعيًا مع الشركات الأوروبية الساعية إلى التوسع في أسواق مثل الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية. ويمكن لشبكات مثل ELITE أن تساهم في بناء هذه الروابط وتعزيزها في كلا الاتجاهين.
لكن قيمة هذه الشبكة لا تقتصر على المستثمرين فقط، بل تمتد أيضًا إلى التواصل مع شركات من دول مختلفة تواجه العديد من التحديات المشتركة. فبرغم اختلاف الأسواق، تظل الكثير من القضايا المتعلقة بالنمو والتمويل والموارد البشرية والتوسع الدولي متشابهة إلى حد كبير.
وبالنسبة لي، تتمثل القيمة الحقيقية لـ ELITE في الوصول إلى المعرفة والانضباط والعلاقات التي تساعد الشركات على الانتقال إلى المرحلة التالية من نموها.
