{"id":9736,"date":"2025-11-01T08:09:08","date_gmt":"2025-11-01T08:09:08","guid":{"rendered":"https:\/\/effisus.com\/termos-e-condicoes-gerais-de-venda\/"},"modified":"2026-02-27T11:17:36","modified_gmt":"2026-02-27T11:17:36","slug":"termos-e-condicoes-gerais-de-venda","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/effisus.com\/pt-pt\/termos-e-condicoes-gerais-de-venda\/","title":{"rendered":"Termos e condi\u00e7\u00f5es gerais de venda"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"9736\" class=\"elementor elementor-9736 elementor-8267\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5c40434 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"5c40434\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8618ed4 elementor-widget__width-inherit page-title-container elementor-position-top elementor-widget elementor-widget-image-box\" data-id=\"8618ed4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image-box.default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-image-box-wrapper\"><figure class=\"elementor-image-box-img\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1408\" height=\"394\" src=\"https:\/\/effisus.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/ctcs-bg.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-9737\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/effisus.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/ctcs-bg.png 1408w, https:\/\/effisus.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/ctcs-bg-300x84.png 300w, https:\/\/effisus.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/ctcs-bg-1024x287.png 1024w, https:\/\/effisus.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/ctcs-bg-768x215.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1408px) 100vw, 1408px\" \/><\/figure><div class=\"elementor-image-box-content\"><h1 class=\"elementor-image-box-title\">Termos e condi\u00e7\u00f5es gerais de venda<\/h1><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-54b4655 content-page e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"54b4655\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f204bf6 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"f204bf6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ad6efda elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ad6efda\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>As presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda regem a venda de produtos EFFISUS, marca detida exclusivamente pela EFFISUS, doravante designada apenas por EFFISUS, e aplicam-se a todas as transac\u00e7\u00f5es de natureza comercial ou outra realizadas no seu s\u00edtio Web.<\/p><p>A compra, atrav\u00e9s de qualquer um dos canais de venda, implica a aceita\u00e7\u00e3o das presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda.<\/p><p>A EFFISUS reserva-se o direito de, sem aviso pr\u00e9vio e a qualquer momento, alterar a informa\u00e7\u00e3o e oferta comercial apresentada para os produtos, pre\u00e7os, promo\u00e7\u00f5es e condi\u00e7\u00f5es de venda, bem como alterar os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es e demais pol\u00edticas associadas, os quais se encontram dispon\u00edveis para consulta no site www.effisus.com ou sempre que solicitado em qualquer um dos departamentos da empresa, acompanhando este documento as propostas e or\u00e7amentos que possam ser entregues por diversos meios aos clientes.<\/p><p>Todas as informa\u00e7\u00f5es contratuais, bem como as informa\u00e7\u00f5es sobre os produtos e as comunica\u00e7\u00f5es por correio eletr\u00f3nico, devem ser redigidas em portugu\u00eas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1358a54 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1358a54\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Informa\u00e7\u00e3o EFFISUS:<\/strong><\/p><p>Travessa Jos\u00e9 Oliveira Mendes, n.\u00ba 87 e n\u00ba 103, 4760-912<br>Tel.: 252 085 574 | E-mail: <a href=\"mailto:geral@dev.effisus.developer.studiographene.xyz\">geral@dev.effisus.developer.studiographene.xyz<\/a> | NIPC: 507227115<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b01760c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b01760c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>1. Encomenda de material<\/strong><\/p>\n<ol>\n \t<li>Ao efetuar uma encomenda \u00e0 EFFISUS, o cliente faz uma oferta de compra dos produtos que selecionou.<\/li>\n \t<li>Ao formalizar uma encomenda por qualquer meio, o Cliente aceita implicitamente as condi\u00e7\u00f5es espec\u00edficas de venda estabelecidas e indicadas na Ordem de Compra, nomeadamente: descri\u00e7\u00e3o do produto, pre\u00e7o, quantidades, modo de entrega e quaisquer outras informa\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis exclusivamente \u00e0 encomenda.<\/li>\n \t<li>A encomenda de material pressup\u00f5e a partilha de todos os dados da empresa necess\u00e1rios ao preenchimento dos documentos de venda necess\u00e1rios, nomeadamente: Nome, Morada completa (fatura\u00e7\u00e3o e entrega), NIF e n\u00fameros de contacto m\u00f3vel das pessoas envolvidas.<\/li>\n \t<li>Em caso de indisponibilidade do produto para entrega, ou de atraso no prazo de entrega inicialmente acordado, a EFFISUS \u00e9 obrigada a informar o Cliente de tal facto e do novo prazo de entrega estimado para o(s) produto(s).<\/li>\n \t<li>A Ordem de Compra \u00e9 considerada efectiva ap\u00f3s a corre\u00e7\u00e3o de eventuais anomalias.<\/li>\n \t<li>O cancelamento de uma encomenda, ou qualquer altera\u00e7\u00e3o das quantidades ou da qualidade dos materiais encomendados durante o per\u00edodo de execu\u00e7\u00e3o da compra, requer o acordo da EFFISUS e pode exigir o pagamento de materiais j\u00e1 encomendados pela EFFISUS ao seu fornecedor para cumprir a encomenda original.<\/li>\n \t<li>As encomendas confirmadas pelo cliente n\u00e3o podem ser alteradas ou anuladas nos seguintes casos:\n<ul>\n \t<li>Se o processo de fabrico do material j\u00e1 tiver sido iniciado na f\u00e1brica;<\/li>\n \t<li>Pedidos de corte ou de qualquer outro tipo de transforma\u00e7\u00e3o de artigos, quando o processo j\u00e1 foi iniciado.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li>A EFFISUS reserva-se o direito de reter as quantias consideradas necess\u00e1rias em caso de custos decorrentes do processo de anula\u00e7\u00e3o da encomenda.<\/li>\n \t<li>Se o cliente recusar a encomenda, sem motivo v\u00e1lido, os montantes pagos anteriormente n\u00e3o ser\u00e3o reembolsados at\u00e9 que seja efectuada uma an\u00e1lise justa e exaustiva da recusa apresentada pelo cliente.<\/li>\n \t<li>Se o cliente n\u00e3o levantar a sua encomenda no prazo de 30 dias ap\u00f3s a notifica\u00e7\u00e3o da disponibilidade de todo o material encomendado, a EFFISUS tem o direito de libertar a reserva do cliente para a totalidade da encomenda, procedendo assim \u00e0 revenda dos produtos.<\/li>\n \t<li><strong>Encomendas de material &#8220;espec\u00edfico&#8221; (material que n\u00e3o se encontra habitualmente em stock)<\/strong>\n<ul>\n \t<li>No caso de encomendas de material n\u00e3o &#8220;espec\u00edfico&#8221;, a EFFISUS reserva-se o direito de exigir o pagamento antecipado de todas as mercadorias.<\/li>\n \t<li>O pagamento antecipado \u00e9 reembolsado ao cliente sempre que uma encomenda seja anulada por um motivo n\u00e3o imput\u00e1vel ao cliente.<\/li>\n \t<li>N\u00e3o s\u00e3o aceites devolu\u00e7\u00f5es de materiais &#8220;espec\u00edficos&#8221;, sendo as excep\u00e7\u00f5es a esta condi\u00e7\u00e3o devidamente analisadas e aprovadas por escrito pela Dire\u00e7\u00e3o da EFFISUS.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d158e48 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d158e48\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>2. Pol\u00edtica de pre\u00e7os<\/strong><\/p><ol><li>Os pre\u00e7os indicados nas propostas e documentos de venda s\u00e3o apresentados na moeda de destino da mercadoria, com a respectiva taxa de c\u00e2mbio em Euros, acrescidos dos impostos aplic\u00e1veis a cada situa\u00e7\u00e3o espec\u00edfica.<\/li><li>Os pre\u00e7os referem-se sempre \u00e0 refer\u00eancia do produto estipulado.<\/li><li>A EFFISUS esfor\u00e7a-se diariamente por garantir que o pre\u00e7o apresentado est\u00e1 isento de erros. Se for detectado um erro, o pre\u00e7o de venda apresentado pode ser alterado sem aviso pr\u00e9vio. <\/li><li>Os folhetos, panfletos ou outras comunica\u00e7\u00f5es, em papel ou em formato digital, podem estar sujeitos a altera\u00e7\u00f5es sem aviso pr\u00e9vio.<\/li><li>Os pre\u00e7os de venda apresentados num or\u00e7amento s\u00e3o v\u00e1lidos por 30 dias ap\u00f3s a data de emiss\u00e3o do respetivo documento, salvo altera\u00e7\u00f5es na tabela de pre\u00e7os do fabricante superiores a 5%, que implicam a anula\u00e7\u00e3o imediata do or\u00e7amento concedido.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e8d06fb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e8d06fb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>3. Condi\u00e7\u00f5es gerais de pagamento<\/strong><\/p><ol><li>No caso de Clientes com uma conta corrente da empresa, prevalecem as condi\u00e7\u00f5es de pagamento acordadas aquando da cria\u00e7\u00e3o da conta.<\/li><li>A EFFISUS reserva-se o direito de conceder cr\u00e9dito apenas se a companhia de seguros de cr\u00e9dito com a qual tem uma ap\u00f3lice ativa garantir o limite m\u00e1ximo solicitado. O limite m\u00e1ximo \u00e9 limitado ao montante concedido e \u00e0 manuten\u00e7\u00e3o da garantia pela seguradora. <\/li><li>A EFFISUS reserva-se o direito de suspender o fornecimento de bens sempre que o Cliente n\u00e3o cumpra as condi\u00e7\u00f5es de pagamento acordadas.<\/li><li>As condi\u00e7\u00f5es de pagamento acordadas podem ser revistas em caso de incumprimento pelo Cliente de qualquer uma das suas obriga\u00e7\u00f5es para com a EFFISUS, ou caso a EFFISUS tenha conhecimento de qualquer altera\u00e7\u00e3o financeira ou jur\u00eddica da situa\u00e7\u00e3o do Cliente.<\/li><li>Em caso de pagamento por cheque n\u00e3o visado, a entrega da mercadoria s\u00f3 ser\u00e1 efectuada ap\u00f3s o apuramento do cheque.<\/li><li>Para avaliar a possibilidade de conceder cr\u00e9dito a qualquer cliente, este dever\u00e1 ter um hist\u00f3rico anual de fatura\u00e7\u00e3o de pelo menos 500,00 euros em produtos EFFISUS.<\/li><li>As encomendas de material &#8220;espec\u00edfico&#8221; ser\u00e3o facturadas, o mais tardar, 30 dias ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o de todo o material encomendado e\/ou o Cliente ser informado da sua disponibilidade.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1eb6138 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1eb6138\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>4. Entrega do material<\/strong><\/p><p>A EFFISUS far\u00e1 tudo o que estiver ao seu alcance para cumprir as suas obriga\u00e7\u00f5es de entrega. No entanto, n\u00e3o pode ser responsabilizada por atrasos ou n\u00e3o entrega de artigos devido a circunst\u00e2ncias fora do seu controlo. Tais circunst\u00e2ncias incluem, mas n\u00e3o se limitam a, faltas de stock, greves, desastres naturais, preocupa\u00e7\u00f5es de sa\u00fade e seguran\u00e7a ou qualquer outra raz\u00e3o que possa impossibilitar a produ\u00e7\u00e3o, fornecimento, transporte ou entrega dos artigos.  <\/p><ol><li><strong><strong>Prazo de entrega<\/strong><\/strong><br>Os prazos de entrega s\u00e3o os que constam da ordem de compra, mas poder\u00e3o ser revistos e alterados sempre que, durante a execu\u00e7\u00e3o da encomenda, motivos de for\u00e7a maior ou outros n\u00e3o imput\u00e1veis \u00e0 EFFISUS fa\u00e7am incumprir a data de entrega acordada. Quando for exigido pagamento antecipado, os prazos de entrega ser\u00e3o contados a partir da data de confirma\u00e7\u00e3o do pagamento integral.<br><br><\/li><li><strong><strong>Transporte do material<\/strong><\/strong><br>As encomendas ser\u00e3o entregues na morada estipulada pelo Cliente como morada de entrega aquando da confirma\u00e7\u00e3o da encomenda. A EFFISUS garante o transporte de mercadorias em concelhos lim\u00edtrofes, desde que se verifiquem as seguintes condi\u00e7\u00f5es: <p><strong>Portugal:<\/strong><\/p><ul><li>Para encomendas inferiores a 400 euros, os custos de envio ser\u00e3o cobrados ao cliente<\/li><li>Para encomendas superiores a 400 euros &#8211; Envio gratuito<\/li><\/ul><p><strong>Espanha:<\/strong><\/p><ul><li>Para encomendas inferiores a 1.000 euros, os custos de envio ser\u00e3o cobrados ao cliente<\/li><li>Para encomendas superiores a 1.000 euros &#8211; Envio gratuito<\/li><\/ul><p><strong>Outros destinos:<\/strong><\/p><ul><li>Os custos de envio ficam a cargo do cliente<\/li><\/ul><p>A EFFISUS pode recusar a entrega da encomenda se as condi\u00e7\u00f5es de acessibilidade n\u00e3o permitirem a entrega.<\/p><\/li><li><strong><strong>Danos durante o transporte<\/strong><\/strong><br>O Cliente tem a obriga\u00e7\u00e3o de verificar a encomenda no momento da sua rece\u00e7\u00e3o, para verificar a sua conformidade quer com a guia de remessa ou fatura que acompanha a encomenda, quer com o registo da encomenda, bem como verificar o estado em que a mesma \u00e9 entregue.Caso se verifique algum dano, o Cliente dever\u00e1 anotar de imediato a ocorr\u00eancia no documento de transporte, descrevendo-a o melhor poss\u00edvel, e comunic\u00e1-la \u00e0 EFFISUS nas 24 horas seguintes, para que esta possa analisar a situa\u00e7\u00e3o e apresentar a devida reclama\u00e7\u00e3o ao transportador.Se o Cliente receber artigos danificados identificados no documento de transporte, a Effisus agendar\u00e1 a recolha dos mesmos, na mesma zona de expedi\u00e7\u00e3o da encomenda original, sem quaisquer encargos para o Cliente.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-efb957e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"efb957e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>5. Devolu\u00e7\u00e3o de mercadorias<\/strong><\/p><ol><li><strong><strong>Devolu\u00e7\u00e3o de bens em stock<\/strong><\/strong><br>No prazo de 14 dias a contar da rece\u00e7\u00e3o do(s) produto(s), o Cliente poder\u00e1 devolv\u00ea-lo(s) \u00e0 EFFISUS sem qualquer penaliza\u00e7\u00e3o ou necessidade de justifica\u00e7\u00e3o, exercendo o seu direito de resolu\u00e7\u00e3o do contrato de compra e venda nos termos legais, devendo o Cliente, ap\u00f3s a resolu\u00e7\u00e3o do contrato de compra e venda, devolver a encomenda no mesmo ponto de expedi\u00e7\u00e3o da EFFISUS onde a recebeu inicialmente. O valor do cr\u00e9dito devido pela devolu\u00e7\u00e3o da mercadoria em stock ficar\u00e1 na conta corrente do cliente para ser deduzido no pagamento de futuras compras. A devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 aceite desde que o cliente cumpra as seguintes condi\u00e7\u00f5es:  <br><br><ul><li>Apresenta o recibo de compra ou a fatura;<\/li><li>Apresenta o artigo devidamente acondicionado na sua embalagem original, com todos os seus componentes e acess\u00f3rios inclu\u00eddos na embalagem em perfeitas condi\u00e7\u00f5es;<\/li><li>Os bens devem ser entregues nas instala\u00e7\u00f5es da Effisus;<\/li><li>A entrega deve respeitar o prazo legalmente estabelecido.<br><br><\/li><\/ul><p>Os artigos nas seguintes condi\u00e7\u00f5es n\u00e3o podem ser devolvidos:<\/p><ul><li>Apresenta sinais de utiliza\u00e7\u00e3o, instala\u00e7\u00e3o ou montagem;<\/li><li>Artigos defeituosos com ind\u00edcios claros de utiliza\u00e7\u00e3o incorrecta;<\/li><li>Bens adquiridos a metro ou a granel;<\/li><li>Bens de consumo e abrasivos;<\/li><li>Artigos de higiene (assentos de sanita, escovas de sanita, etc.);<\/li><li>Produtos vendidos sob a forma de corte em quantidade ou de pr\u00e9-montagem;<\/li><li>Qualquer produto qu\u00edmico que tenha sido manuseado durante o armazenamento;<\/li><li>Material aplicado.  <br><br><\/li><\/ul><p>A devolu\u00e7\u00e3o ou entrega da encomenda deve ser feita para:<\/p><p><strong><em>EFFISUS<\/em><\/strong><\/p><p>Travessa Jos\u00e9 Oliveira Mendes, n.\u00ba 87 e n.\u00ba 103, 4760-912<\/p><p>Tel.: <a href=\"https:\/\/www.google.com\/search?q=up+way+systems&amp;rlz=1C1JZAP_pt-PTPT1022PT1022&amp;oq=up+way&amp;aqs=chrome.0.0i355i512j46i175i199i512j69i57j0i22i30j0i10i22i30j69i60l3.3565j0j7&amp;sourceid=chrome&amp;ie=UTF-8\">252 085 574<\/a> | E-mail: <a href=\"mailto:geral@dev.effisus.developer.studiographene.xyz%20%7C\">geral@dev.effisus.developer.studiographene.xyz |<\/a> NIPC: 507227115<\/p><p>Em caso de lit\u00edgio, o consumidor pode recorrer a um organismo de resolu\u00e7\u00e3o alternativa de lit\u00edgios de consumo:<\/p><p>Centro de Informa\u00e7\u00e3o de Consumo e Arbitragem do Porto<\/p><p>Rua Dami\u00e3o de G\u00f3is, 31 &#8211; Loja 6 &#8211; 4050-225 Porto<\/p><p>Tel.: 225 508 349 \/ 225 029 791 \/ Fax: 225 026 109<\/p><p>Em caso de d\u00favida sobre uma devolu\u00e7\u00e3o, liga para 252 085 574.<\/p><\/li><li><strong><strong>Devolu\u00e7\u00e3o de bens n\u00e3o armazenados<\/strong><\/strong><br>A devolu\u00e7\u00e3o de mercadorias n\u00e3o armazenadas est\u00e1 sempre sujeita \u00e0 aceita\u00e7\u00e3o por parte da EFFISUS e do seu fornecedor. As mercadorias devolvidas nestas condi\u00e7\u00f5es ser\u00e3o creditadas com uma deprecia\u00e7\u00e3o de 10% sobre o valor da mercadoria. Quando solicitado pelo fornecedor, o mesmo poder\u00e1 ainda faturar qualquer valor relativo aos seus custos de manuseamento e transporte do produto. O valor do cr\u00e9dito devido pela devolu\u00e7\u00e3o de mercadorias n\u00e3o armazenadas permanecer\u00e1 na conta corrente do cliente para dedu\u00e7\u00e3o no pagamento de futuras compras. A aceita\u00e7\u00e3o de mercadorias devolvidas ser\u00e1 analisada caso a caso pela EFFISUS e a decis\u00e3o e condi\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e3o comunicadas no prazo de 15 dias ap\u00f3s a apresenta\u00e7\u00e3o do pedido, sendo que o armaz\u00e9m da EFFISUS s\u00f3 aceitar\u00e1 tais devolu\u00e7\u00f5es quando devidamente acompanhadas de valida\u00e7\u00e3o escrita da devolu\u00e7\u00e3o pela Dire\u00e7\u00e3o da EFFISUS.     <br><br><p>A Ordem de Compra e a Fatura da mercadoria indicam claramente os produtos n\u00e3o armazenados que necessitam de autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via da EFFISUS para serem devolvidos.<\/p><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ed86b12 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ed86b12\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>6. Garantia<\/strong><\/p><ol><li>Os produtos comercializados pela EFFISUS t\u00eam garantias vari\u00e1veis, sendo o per\u00edodo de garantia especificado na ficha t\u00e9cnica que acompanha o produto. Na falta desta informa\u00e7\u00e3o, assume-se o per\u00edodo de garantia estipulado pela lei portuguesa. <\/li><li>A garantia n\u00e3o cobre danos resultantes de erros de montagem\/desmontagem ou de um manuseamento incorreto dos produtos.<\/li><li>A troca\/repara\u00e7\u00e3o de material defeituoso dentro do per\u00edodo de garantia est\u00e1 sujeita \u00e0 an\u00e1lise e avalia\u00e7\u00e3o dos t\u00e9cnicos da EFFISUS e do fabricante.<\/li><li>Uma vez confirmada a exist\u00eancia de um defeito de fabrico, a EFFISUS assegurar\u00e1 a repara\u00e7\u00e3o ou substitui\u00e7\u00e3o do material defeituoso, total ou parcialmente, na medida do necess\u00e1rio para repor o seu bom funcionamento, n\u00e3o se responsabilizando por quaisquer danos colaterais reclamados pelo cliente.<\/li><li>Se for detectado um defeito durante o per\u00edodo de garantia legal de um produto adquirido, o cliente deve apresentar a respectiva reclama\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de<ul><li>Envia uma mensagem de correio eletr\u00f3nico para: quality@dev.effisus.developer.studiographene.xyz;<\/li><li>Preenche o formul\u00e1rio de reclama\u00e7\u00e3o adequado nas instala\u00e7\u00f5es da EFFISUS.<\/li><\/ul><p>Em qualquer dos casos, a reclama\u00e7\u00e3o deve ser acompanhada dos seguintes elementos (ou deve ser enviada para os servi\u00e7os do EFFISUS):<\/p><ul><li>Fatura de compra das mercadorias<\/li><li>Descri\u00e7\u00e3o pormenorizada do defeito do produto<\/li><li>Produto: se for port\u00e1til<\/li><li>Fotografias do produto, se o produto tiver sido instalado<\/li><\/ul><\/li><li>\u00c9 da responsabilidade do cliente a entrega do produto em causa nas instala\u00e7\u00f5es da EFFISUS.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4c86dce elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4c86dce\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<strong>7. Garantia de prote\u00e7\u00e3o dos dados pessoais<\/strong>\n\n&nbsp;\n<ol>\n<li>A EFFISUS garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus Clientes, sendo a sua utiliza\u00e7\u00e3o \u00fanica e exclusivamente no \u00e2mbito dos seus processos de gest\u00e3o de clientes, que incluem servi\u00e7os de cota\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os, gest\u00e3o de propostas e concursos, reclama\u00e7\u00f5es, entregas, repara\u00e7\u00f5es e servi\u00e7o p\u00f3s-venda.<br>Identifica\u00e7\u00e3o da Entidade Respons\u00e1vel pelo tratamento de dados:<br>Empresa: EFFISUS<br>Travessa Jos\u00e9 Oliveira Mendes, n\u00ba87 e n\u00ba103, 4760-912<br>Tel.: 252 085 574 | E-mail: <a href=\"mailto:geral@dev.effisus.developer.studiographene.xyz\">geral@dev.effisus.developer.studiographene.xyz<\/a> | NIPC: 507227115<\/li>\n<li>Pode ser necess\u00e1rio transferir os dados pessoais dos clientes para outros prestadores de servi\u00e7os, que tamb\u00e9m devem garantir que os seus dados pessoais s\u00e3o devidamente protegidos.<\/li>\n<li>Para outros fins que n\u00e3o a gest\u00e3o de clientes, a EFFISUS s\u00f3 recolhe e processa dados pessoais com o consentimento expresso do cliente.<\/li>\n<li>Nos termos da lei, todos os Clientes t\u00eam o direito de acesso, retifica\u00e7\u00e3o e cancelamento dos seus dados. Caso o Cliente pretenda, a qualquer momento, ser exclu\u00eddo da base de dados da EFFISUS, dever\u00e1 manifestar essa prefer\u00eancia atrav\u00e9s do e-mail quality@dev.effisus.developer.studiographene.xyz, cuja rece\u00e7\u00e3o do contacto ser\u00e1 confirmada pela EFFISUS. <\/li>\n<li>Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre a nossa Pol\u00edtica de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais, consulta a nossa Pol\u00edtica de Privacidade dispon\u00edvel no site www.effisus.com ou nas instala\u00e7\u00f5es da EFFISUS.<\/li>\n<li>Comunica\u00e7\u00f5es comerciais e promocionaisUma das finalidades para as quais a Effisus procede ao tratamento dos dados pessoais fornecidos pelos utilizadores \u00e9 o envio de comunica\u00e7\u00f5es electr\u00f3nicas contendo informa\u00e7\u00e3o relativa a publicidade comercial e promocional.Sempre que a Effisus efectue uma comunica\u00e7\u00e3o deste tipo, a mesma ser\u00e1 dirigida exclusivamente aos utilizadores que expressamente o autorizem previamente.De acordo com o disposto no Decreto-Lei n.\u00ba 7\/2004, de<sup>7<\/sup> de janeiro, caso o utilizador pretenda deixar de receber comunica\u00e7\u00f5es comerciais ou promocionais da EFFISUS, dever\u00e1 solicitar a exclus\u00e3o do servi\u00e7o atrav\u00e9s do envio de um e-mail para geral@dev.effisus.developer.studiographene.xyz.<\/li>\n<li>Exerc\u00edcio de direitosDe acordo com o disposto na Lei n.\u00ba 58\/2019 e no RGPD, o utilizador pode, a qualquer momento, exercer os seus direitos de acesso, retifica\u00e7\u00e3o, apagamento, limita\u00e7\u00e3o, oposi\u00e7\u00e3o e portabilidade, solicitando-os por qualquer um dos seguintes meios:Mail: EFFISUS<br>Travessa Jos\u00e9 Oliveira Mendes, n\u00ba87 e n\u00ba103, 4760-912<br>Tel.: 252 085 574<br>E-mail: geral@dev.effisus.developer.studiographene.xyz<br>Caso o utilizador pretenda, a qualquer momento, ser removido da base de dados, poder\u00e1 exercer esse direito contactando-nos, fornecendo a respetiva identifica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda regem a venda de produtos EFFISUS, marca detida exclusivamente pela EFFISUS, doravante designada apenas por EFFISUS, e aplicam-se a todas as transac\u00e7\u00f5es de natureza comercial ou outra realizadas no seu s\u00edtio Web. A compra, atrav\u00e9s de qualquer um dos canais de venda, implica a aceita\u00e7\u00e3o das presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-builder.php","meta":{"_acf_changed":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"footnotes":""},"class_list":["post-9736","page","type-page","status-publish","hentry","page--item"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/effisus.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9736","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/effisus.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/effisus.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/effisus.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/effisus.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9736"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/effisus.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9736\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15643,"href":"https:\/\/effisus.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9736\/revisions\/15643"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/effisus.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9736"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}